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Knowledge Management
Knowledge management significa acquisire, codificare, e usare il know-how ed è una sfida quotidiana per qualsiasi organizzazione che impiega capitale umano, indipendentemente dal settore di appartenenza: di questo si occupa il knowledge management.
Codificare e diffondere la conoscenza richiede uno sforzo continuo e grandi investimenti, ma può addirittura risultare inefficace se non è supportato dagli strumenti adatti.